בת זוגה התומכת, טרה סורקין בת ה-22, הכינה עבור ג'קסון יומן המציג תמונות מרגעים שונים בחייה, את רשימת השירים האהובים עליה והסבר קצר על חייה, במטרה לעזור לה להיזכר. רבים מרגעיה המאושרים ביותר של ג'קסון נהרסו בידי המחלה, כיוון שאפילו ההנאות הקטנות ביותר גורמות לה להתקף, בעקבותיו היא שוכחת מה הדבר ששימח אותה מלכתחילה.
בימים אלו, ג'קסון השיקה עמוד גיוס המונים של GoFundMe, במטרה להשיג מספיק כסף כדי לטפל במחלתה אצל רופא מומחה, שרשימת ההמתנה אליו עומדת על שנים. "זה כל כך מדכא, יש לי התקפים מדי יום, אני רק צוחקת וזה קורה ומשפיע על כל חלק בחיי. אני יכולה להתמודד עם ההתקפים כי אני לא מרגישה אותם אבל אובדן הזיכרון גורם לי לשכוח מי אני או מי היא בת הזוג שלי וזה מפחיד", אמרה ג'קסון. לדבריה של הצעירה, לעיתים היא יכולה לשכוח אלו מאכלים היא אוהבת לאכול או מתעוררת ללא תחושה ברגליים שמשתקת אותה למיטה.
המחלה התפרצה אצל ג'קסון כשהייתה בת 17, לאחר שהחלה לסבול מהתקפים בתדירות גבוה שעמדה על כ-35 התקפים ביום. לאחר הפנייה לנוירולוג, היא אובחנה כחולה ב-FND והחלה טיפול קוגנטיבי במטרה להאט את קצב ההתקפים. אחרי רשימת המתנה ארוכה, ג'קסון פגשה מומחה בתחום רק פעם אחת, אך מיד לאחר מכן שכחה מהמפגש כולו. לדבריה, היא מצפה להצעת נישואין מבת זוגה, בתקווה שהצעת הנישואין תהפוך לרגע אחד בחייה שיהיה "בלתי נשכח".