"הייתי חייב להתקשר לכלה ולהסביר לה איך כל הזכרונות מהיום הגדול שלה נמחקו, אחרי שהיא שילמה לצלם מקצועי כדי שיתעד את הרגעים הללו. אני הרוס", אמר. להפתעתו הרבה של הצלם חסר האונים, הנשואים הטריים "הבינו והגיבו בסלחנות" לגבי המצב המצער. "הם היו אדיבים מאוד כלפיי", סיפר גאמו בסרטון המשך והוסיף כי לקח אחריות מלאה על המקרה.
"הציוד היה פגום, אבל זה לא תירוץ וזה לא בסדר. אני אחראי על כך ב-100%. הצעתי להם החזר כספי מלא ויום צילומים נוסף ללא תשלום". עם זאת, לאחר שנעזר בטכנאי, נודע לבעל המקצוע כי חלק מהתמונות נשמרו באורח פלא במצלמה עצמה ולא בכרטיס הזיכרון. למרות שמאות אחרות אבדו, זו הייתה נחמה מסויימת לזוג הטרי.
בינתיים, אלפי גולשים שצפו בסרטונים של גאמו בחשבון ה-TikTok העסקי שלו, הגיבו באופן דומה לזה של החתן והכלה, מתוך אמונה שהוא אכן מתנצל והיה מזועזע מהתקלה הטכנית. "כל הכבוד לך על האיכפתיות והכנות, ועל הניסיון להציל את מה שנשאר. יש בעלי מקצוע שפשוט היו נעלמים עם הכסף", כתב גולש אחד. שני הגיב: "עצם זה שאתה לוקח אחריות על המקרה, מראה כמה השתדלת לעשות במיטב יכולתיך גם כשהבנת שאין דרך חזרה".
התרעות פיקוד העורף