כאמור, נקודת המפנה של החקירה הגיע בכך שהבינו החוקרים כי אותו "מזלג" הפותח את הלסתות המפעילות את מערכת הבלימה של הרכבל, נותר על הכבל. כתוצאה מכך, ומתוך אמונה שהכבל לא ייקרע, אירע האסון הטראגי.
בנוסף, מעדויות העובדים התגלה כי הייתה קיימת הפרעה במערכת הנהיגה של הרכבל. כדי לתקן את התקלה, נדרשה התערבות ממושכת שמשמעותה סגירה של האתר לזמן מה, דבר שהיה יכול לפגוע בהם כלכלית, לאחר הסגרים במהלך תקופת הקורונה.
התרעות פיקוד העורף