הבניין שוכן ברובע אישמפלה, איזור מבוקש עבור תיירים בו התארחה המשפחה. דקות ספורות לאחר הנפילה הוזעקו צוותי רפואה למקום ונאלצו לקבוע את מותו של הילד.
טרגדיה בספרד: ילד ישראלי בן 7 נפל אל מותו מחלון בניין מגורים
פועל שעבד במקום תיאר "צעקה מצמררת", מיד אחריה נפל הילד. עוד הוסיף העובד כי אמו של הילד הייתה ברחוב כאשר קיבלה את השיחה על נפילת בנה מהקומה השנייה לתוך הפטיו
התרעות פיקוד העורף