המשרד הודיע כי ההתרעות הועברו לשב״כ ולמשרד ראש הממשלה בתל אביב אשר העבירו את ההתרעות לכוחות הביטחון ההולנדים המקומיים אשר באחריותם אבטחת האוהדים.
עוד נמסר כי בשעה 21:00 התקבל עדכון שהבחור המאוים תודרך כמצופה וכי המשטרה המקומית קיבלה, מכירה את הפרטים ונערכת בהתאם.
למרות זאת, תקיפת הישראלים לא נמנעה. "האירועים יצאו מכלל שליטה בשעה 02:30 ולצערנו הכוחות המקומיים נכשלו במשימת ההגנה על אזרחי ישראל אוהדי הכדורגל", נכתב בהודעת משרד התפוצות.
במערכת הביטחון אומרים כי שלוחת המוסד באירופה אף העבירה פניה רשמית למקביליהם ההולנדים עם דרישה להגביר באופן משמעותי את פריסת כוחות המשטרה המקומית בתוך האצטדיון, סביבו וכן על קבוצות האוהדים.
במערכת הביטחון אומרים כי לא זוהתה הפעלה מדינתית של האירועים באמסטרדם. כל ההסתה וגיוס הפורעים בוצע ברשתות החברתיות. במוסד ניטרו את המידע שעות לפני והעבירו את ההתרעות לגופים בישראל כדי שהם יפעלו מול אגודות הספורט ומול האוהדים.
בשב״כ אומרים כי הם אינם מאבטחים את קבוצות הכדורגל על פי החלטת הממשלה, אולם בעקבות האירועים החליטו בשעה האחרונה בשב״כ על שורה של צעדים ובכלל זה השב״כ העלה את הדריכות והכוננות של נציגויות וסמלים ישראלים בהולנד ומתגבר אבטחה בטיסות שיוצאות ארצה.
השב״כ פנה לשירותי המודיעין ההולנדיים והציע לשלוח צוות לוחמים מיומן מיחידת המבצעים של שב״כ, שמתמחה באיתור נעדרים וסגירות מעגל מודיעיניות מהירות.
התרעות פיקוד העורף