מטה משפחות החטופים מסרו בתגובה לסרטון האכזרי: ״63 חטופים מוחזקים בידי בני עוולה כבר 505 ימים. מלבד לתנאים הפיזיים הלא אנושיים בשבי כפי שעולה מעדויות השבים, החטופים חווים התעללות נפשית קשה ואכזרית. נגמר להם הזמן! על ממשלת ישראל והעומד בראשה להאיץ את המו״מ ולהביא להשבתם המידית של כל החטופים, בלי עיכובים ובלי טפטופים״.
גיא הוא הילד האמצעי בין אחיו הגדול גל ואחותו הקטנה גאיה. גיא אוהד מכבי חיפה ומתעניין מאוד ביפן ובתרבותה, עד כדי כך שסיפור חטיפתו הגיע לתקשורת היפנית ונציגי התקשורת היפנית בישראל נפגשו עם משפחתו, סיקרו את נושא חטיפתו ואת מאבק המשפחה לשחרורו. ההתעניינות ביפן החלה אצלו בעקבות צפייה בסדרות אנימה יפניות. בשנה האחרונה החל ללמוד יפנית. הוא מתכנן גם לנסוע לשם בעתיד.
בשבעה באוקטובר צפתה משפחתו של גיא בסרטון בו צולמה חטיפתו. מאוחר יותר קיבלו תמונה בה נראה גיא מוחזק בחדר. אמו המודאגת תיארה את גיא כ"ילד שובב עם חן מדהים, קסם, אינטליגנטי, ילד שאוהב את החיים. כשהוא יצא מהצבא, המפקד שלו אמר, ‘בחיים לא פגשתי בחור שאף אחד לא שונא אותו והוא לא שונא אף אחד'. אין אצלו את הרגש הזה, הוא כולו טוב, רק טוב, הוא לא נכנס בכלל למקומות האלה".
התרעות פיקוד העורף