סם פרדי הסקוטי רק ביקש לרכוש נעלי בית באמזון, כפי שהוא נוהג לעשות לעתים די קרובות. אלא שהרכישה האחרונה הותירה אותו זועם, והכל בגלל התבנית המאוד בעייתית שהיתה חרוטה על סוליות הנעליים.
פרדי, בן 81, מהעיר פרת' שבסקוטלנד,סיפר שהנעליים נראו מכובדות מאוד באתר וכי היה בשוק כשהגיעו אליו. "הזמנתי את הנעליים, שבמבט ראשון נראו טוב מאוד, אבל שהן הגיעו לדלתי הבנתי שיש צלבי קרס על הסוליות".
פרדי האשים את אמזון בכך שניסתה להסתיר את הסוליות השנויות במחלוקת על ידי הצגת החלק העליון שלהן בלבד. "אפשר להבחין בדוגמה מהר מאוד", אמר. לדבריו, הוא לקוח קבוע של אמזון וסיפר שהם בדרך כלל מבקשים מהלקוחות לכתוב ביקורת על המוצר, "אז כתבתי שאני לא מרוצה מנעלי הבית מעוטרות צלבי הקרס ובהחלט לא אנעל אותם".
התרעות פיקוד העורף