ממשרד החוץ נמסר: "קונסולית ישראל במוסקבה, יפה אוליבייצקי, והמחלקה לישראלים בחו"ל באגף הקונסולרי במשרד החוץ מלווים את המשפחה ומסייעים להם בשעתם הקשה".
כזכור, בחודש שעבר נהרגו שלוש מטיילות ישראליות, ונפצעו עוד 13 מטיילים נוספים בהתהפכות סירה בנהר בדרום צ'ילה, בעיירה פוארטו נאטאלס שבשמורת "טורס דל פיינה". הפצועים, בשנות ה-60 וה-70 לחייהם, פונו לבתי חולים באזור.