"במקום תמונה של אדם רואים אוואטר בדמותו וישנה זמינות מלאה מתשע בבוקר עד תשע בערב", היא מוסיפה, "והמענה של המדריכים מהיר, כך שאם את במסעדה או בסופר ומתלבטת, אז את לא צריכה להתייבש עד שיענו לך. המדריכים שלנו מכירים את הלקוחות, כך שאם לא יצרתם קשר עם המדריך הוא יפנה אליך. המטופלים לא נופלים בין הכיסאות - זה חשוב מאוד בתחום הזה שיש בו אחוזי פרישה גבוהים, ולאנשים קשה להתמיד בדיאטות ובקבוצות הרזייה. פה מחזיקים אותך קצר, ואין לאן לברוח".