עיריית חולון נבחרה להוביל פיילוט ממשלתי לפיתוח והטמעה של מערכת מבוססת בינה מלאכותית לניהול בקשות ווועדות עירוניות. הפרויקט מתקיים במסגרת יוזמה של משרד החדשנות, המדע והטכנולוגיה, ומטרתו לייעל תהליכים ברשויות המקומיות, לקצר זמני טיפול ולהפחית עומסים בירוקרטיים.
במסגרת הפיילוט תפותח מערכת AI שתאפשר ניהול מרוכז של ועדות ובקשות, תיוק חכם של מסמכים, שימוש חוזר במסמכים שהוגשו בעבר ללא צורך בפניות חוזרות לתושבים, והעברה אוטומטית של תהליכים בין אגפים ומחלקות בעירייה. המהלך נועד לשפר את הרציפות התפעולית בין יחידות הרשות ולייעל את השירות לתושבים.
המערכת תפותח ותוטמע על גבי פלטפורמת MuniForce של מרכז השלטון המקומי, המיועדת לשימוש הרשויות המקומיות ומשלבת כלים דיגיטליים לניהול תהליכים ושירותים עירוניים.
שרת החדשנות, המדע והטכנולוגיה, גילה גמליאל, מסרה: "הפרויקט מדגים כיצד בינה מלאכותית יכולה לייצר שינוי אמיתי בשלטון המקומי. שילוב פתרונות AI בניהול תהליכים עירוניים תורם לייעול עבודת הרשות, לשקיפות ולשיפור השירות לתושבים. המשרד ימשיך לקדם רשויות מקומיות שמובילות חדשנות טכנולוגית לטובת הציבור".
ראש עיריית חולון, שי קינן: "הזכייה בפרויקט היא צעד משמעותי בהטמעת בינה מלאכותית בליבת העבודה העירונית. המערכת תאפשר עבודה חכמה יותר, קיצור תהליכים ושיפור השירות לתושבי העיר ולעובדי הרשות".
הפיילוט בחולון צפוי לשמש מודל לרשויות מקומיות נוספות, כחלק ממהלך רחב להטמעת בינה מלאכותית בשלטון המקומי בישראל. המהלך משתלב במדיניות משרד החדשנות לקידום חדשנות דיגיטלית במגזר הציבורי ולהפחתת עומסים בירוקרטיים ברשויות המקומיות.
התרעות פיקוד העורף