מנכ"ל פלאפון מתנצל: "אירוע כזה מצריך פיצוי"

רן גוראון, מנכ"ל פלאפון כינס מסיבת עיתונאים במרכז הבקרה של חברת התקשורת בגבעתיים בעקבות התקלה החמורה שגרמה לשיבושים בשירות הרשת הסלולרית: "התקלה החלה אתמול בשעה 12:00 ונפתרה בשעה 20:20. אחד השרתים היה מקור התקלה והוא גרם לניתוק הספרות 9506 ו-0507. עדכנו את הלקוחות והתמקדנו במאמץ מרכזי להשיב את השירות. אירוע כזה מחייב פיצוי והיום נדון בפיצוי ללקוחות ונקיים תחקיר על האירוע. לא מיהרנו להכריז על חזרה לשגרה אמש למרות שהרשת פעלה מאמש".