כיצד אנשים אנלוגיים מסתגלים לעולם של שירותים דיגיטליים? המומחים מסבירים
הקורונה האיצה תהליכי דיגיטציה בחיינו, אבל לא כולם עומדים בקצב: מבוגרים, חרדים וקהלים אחרים מוצאים את עצמם זקוקים גם לשירות טלפוני. איך משלבות החברות הגדולות בין השירותים והקהלים השונים?