"מגיעות אלינו הרבה משפחות שמבקשות לקבל ייעוץ, הדרכה ותמיכה", סיפרה שרה אשר, עובדת סוציאלית בעמותת מטב. "הן לא מכירות את כל האופציות העומדות לפניהן ולא מודעות לכלל הזכויות והפתרונות הקיימים כיום. במשפחות שבהן הפך ההורה לסיעודי, אנחנו עדים לחוסר אונים וללחץ. בני המשפחה לא יודעים למשל איך מתחילים את התהליך, איך משיגים עובד זר, איך פועלים מול הביטוח הלאומי, משרד הרווחה, רשות האוכלוסין וההגירה וחברת הסיעוד".
לדברי שטרסברג, המדינה חייבת לעזור למטפלים העיקריים. "בניגוד להורות צעירה, הטיפול בקרובים מבוגרים עדיין לא מקבל את ההכרה הציבורית הראויה", ציין. "בישראל חיים 1.5 מיליון אנשים שהטיפול בקרוביהם המבוגרים משפיע עליהם מבחינה כלכלית, תעסוקתית, חברתית ורגשית. הם משוועים למענה ולשירותים שיקלו עליהם את הנטל. חלק מהשירותים קיימים, אבל לא במידה מספקת. עלינו לעשות ככל יכולתנו כדי לשמור על הדור המבוגר - אך גם על דור הביניים המטפל בו - כדי שנצליח לטפח חברה הומנית, בריאה ומוסרית יותר".