"אני חייב להזמין תור לרופא עיניים ומהבוקר אני מנסה להתקשר למוקד ההזמנות הטלפוני של כללית והשיחות מתנתקות. אני חסר אונים ולא יודע למי אפשר עוד לפנות", סיפר גבר בן כ-60 מרמת גן שהוסיף כי "אני גם רוצה להזמין תור לחיסון, אבל על זה אני אפילו לא חולם. שיתנו לי קודם אפשרות להגיע לרופא עיניים".
הניסיונות להתקשר למוקד ההזמנות הטלפוני של כללית לא צלחו במהלך היום. "אני בן 59.5 ומוגדר כקבוצת סיכון. ניסיתי להתקשר למוקד כללית כדי להזמין תור ולחיסון ולהסביר, אבל אי אפשר להשיג מוקדנית. המוקד קרס. זה פשוט לא יאומן", סיפר תושב בת ים.
מבוטחים מעל גיל 60 קיבלו הודעה כללית במסרון שייקבעו להם תור, אבל רבים מהם ניסו להזמין תור טלפונית ולא הצליחו. "מדוע לא קובעים תורים? מה הבעיה אם החיסונים אכן הגיעו? יש כאן דיני נפשות", התלונן מבוטח נוסף.
"אנחנו לא יכולים לזמן אנשים בלי שיהיו לנו חיסונים לתת להם. במשרד הבריאות אמנם הקדימו את המבצע בשבוע, אבל לא לקחו בחשבון את הלחץ של הציבור, שירצה להתחסן בהמוניו", אמר בכיר באחת מקופות החולים.
משירותי בריאות כללית נמסר כי משעות הבוקר נרשם ביקוש אדיר לזימון תורים לחיסוני קורונה והמוקד תוגבר במאות נציגים. "יש לזכור שהמבצע החל מוקדם מהמתוכנן. אנו מתנצלים על זמני ההמתנה ומעודדים לראות את ההיענות לחיסון. אנו מבקשים להתאזר בסבלנות ופועלים על מנת שכל פונה יקבל מנה", צוין בתגובת קופת החולים.
התרעות פיקוד העורף