בשירות רשומים היום 165 אלף אנשים המטופלים על ידו, רובם מקבלי הבטחת הכנסה. חלק קטן מהם הם נוכלים, העובדים במקום עבודה בלתי ידוע לשלטונות ומקבלים קצבה בטענה שאין להם מקור הכנסה. מרביתם אינם יכולים למצוא עבודה בגלל היעדר כישורים או בעיות בריאות שונות. לאחרונה יזם השירות העברה של עשרות אלפי רשומים שאינם מסוגלים לעבוד מסיבות של בריאות גופנית או נפשית, בעיות התמכרות או סיבות אחרות, לטיפול גורמי הרווחה.
שירות תעסוקה מתקדם אמור להכיר את מאגר כוח האדם העומד לרשות המדינה בהווה ובעתיד הקרוב, להצביע על צורכי ההכשרה המקצועית במשק, להציע את הקצאת המשאבים למערכות החינוך וההשכלה הגבוהה האמורים להכשיר עובדים, לחזות את הביקוש למקצועות קיימים וחדשים ולתמוך בהכשרה מחדש של עובדים שנפלטו על מנת לשלבם מחדש בשוק העבודה.