"כבר במוצאי שבת של ה־7 באוקטובר רעייתי ואני הלכנו לישון במחשבה שכנראה צריך להקים במהרה מערך נפשי שיוכל לטפל בהמון אנשים", אומר אלעד אדלר, שהקים את המיזם ההתנדבותי "מבצע הקשב" - עזרה נפשית ראשונית עבור נפגעי מלחמת "חרבות ברזל", יחד עם רעייתו נעמי אדלר־מימון, פסיכולוגית שיקומית קלינית ומומחית לטראומה, ועם שיראל שושתרי־הלוי, בוגרת 8200.
בעקבות הטראומה הנפשית שכולנו חווים כתוצאה ממתקפת חמאס האכזרית והמלחמה שפרצה, צצו יוזמות אזרחיות רבות במטרה להעניק מעטפת נפשית הן לאנשים שנפגעו באופן פיזי, הן לתושבים שפונו והן לכלל האזרחים המרגישים מצוקה בימים קשים אלה.
בהתחלה, מוסיף אדלר, "הצורך היה גדול והיה נראה שאנשים לא מקבלים מענה ממשרדי הממשלה השונים. אנשים פנו בהתחלה אלינו כי לא היה להם למי לפנות. עכשיו אנשים פונים אלינו כי כבר יש לנו שם. אנחנו עונים באופן מיידי, יכולים לפעמים לענות לפניות תוך דקות. אנשים מקבלים טיפול מאוד מהר, מה שלא יקבלו בשירות הציבורי. אצלנו זה ללא בירוקרטיה, ללא תחקורים. מי שמבקש טיפול, יקבל מיד טיפול בהתנדבות".