לוחמי האש אשר הגיעו למקום חתרו למגע עם האש, סריקה לאיתור לכודים בדירה ובמעלה הבניין, וחילצו מהדירה כלב - שמצבו טוב, ומהבניין עצמו חולצה דיירת עם פגיעות קלות בעקבות שאיפת עשן, והיא טופלה במקום על ידי מד"א. מפקד התחנה, טפסר משנה אבי קורדובה נכח במקום. חוקר דליקות זומן למקום לבירור נסיבות פרוץ הדליקה.
שישה צוותי כיבוי והצלה מתחנת טבריה פעלו במקום כאשר הקומה הראשונה במבנה בערה כליל. לוחמי האש החלו מיד בפעולות כיבוי וסריקה אחר לכודים, וביצעו ניתוק מקורות אנרגיה למבנה. חוקר דליקות יבחן את נסיבות פרוץ השריפה.