"דווקא בתקופה שבה החברה מצפה לדעיכה טבעית של הכאב, אצל הורים רבים האבל רק הולך ומעמיק", אמרה הלה אשחר, מובילת תוכנית הליווי למשפחות שכולות בחוות מרפא רשפון. "פרסום תחקיר צה"ל החזיר חלק מהמשפחות חודשים אחורה בתהליך – רובם הגיבו בתסכול עמוק וכעס, ונותרו עם שאלות שלא קיבלו מענה או שהמענה היה בלתי מספק. התחושה שהיה אפשר להציל חלק מנרצחים אם דברים היו מתנהלים באופן תקין היא תחושה קשה מאוד, יש הורים שזה ממש ריסק אותם מחדש".