בזמן שרבים רואים בבני הגיל השלישי אוכלוסייה הזקוקה לעזרה בתקופות חירום, כ-18 אלף מתנדבות ומתנדבים בני הגיל השלישי הפועלים במסגרת תוכנית "באים לטוב" של החברה למתנ"סים והמשרד לשוויון חברתי, בוחרים דווקא להיות אלה שמושיטים יד לאחרים.
כאשר האזעקות נשמעו בירושלים והתושבים מיהרו למרחבים המוגנים, דפיקה מסוג אחר נשמעה בדלת של קשישה בשכונת פסגת זאב. מעבר לדלת עמד אייל, מתנדב בן הגיל השלישי, חבר בקבוצת תיקונים בהתנדבות, שהגיע לעזור לה עם מגירה שבורה במטבח. בתוך דקות ספורות הוא פירק, סידר והחזיר אותה למקום. לפני שיצא, הוא גם שאל אם היא צריכה משהו מהסופר, ומתנדבים נוספים הגיעו עם מצרכים. זה אולי נשמע כמו מחווה קטנה, אבל עבור אלפי אזרחים ותיקים בישראל זו המציאות היומיומית בימים אלה.
הפעילות מתפרשת על פני עשרות יישובים ברחבי הארץ. חלק מהמתנדבים מתקשרים מדי יום לאזרחים ותיקים כדי להפיג בדידות ולבדוק לשלומם, אחרים מגיעים לבתים כדי לסייע בתיקונים קטנים או בקניות, ויש גם כאלה שמפעילים ילדים במקלטים או נשים שסורגות לקשישים מאושפזים.
בחולון, למשל, קבוצות הסריגה של המתנדבות התגייסו לבקשה מבית חולים סיעודי. המתנדבות החלו לסרוג נעליים מיוחדות לחולים כרוניים שאין להם משפחה שתדאג להם. "זה אולי נראה כמו דבר קטן", אומרת אחת הסורגות, "אבל לפעמים זוג נעליים חמות וסרוגות בעבודת יד יכול להיות ההבדל בין תחושת בדידות לבין תחושה שמישהו חושב עליך".