"בנך לא רוצה לערער את הביטחון שלך כאמא. הוא בכלל לא חושב עלייך, הוא חושב על עצמו. ילדים הם אגוצנטריים, וכל ההתנהגויות הרעות שלהם הן לא נגדנו, הן בעדם. בנך מוצא כל מיני מצבים שאת מגיבה אליהם בבלבול, בחוסר ביטחון או בכעס. הוא עלה על משהו שגורם לך להגיב בצורה מסוימת, והתגובה הזו מספקת אותו ונותנת לו תחושה של מסוגלות או המון תשומת לב.
"אנחנו אף פעם לא יודעים לאן ילדים לוקחים את הדברים שאנחנו אומרים ועושים. יכול להיות שבגיל צעיר יותר בתך קיבלה את התחושה החזקה שהיא אמורה להיות כמה שיותר בסדר, ושחייבים להצליח כדי להגיע רחוק. כשהילדה נכשלת ומתפרצת, היא עושה זאת כי תחושת הכישלון צורבת, ואנשים נוספים עדים לכישלון שלה. את צריכה להתחיל לייצר כישלונות לעצמך ולהראות לה איך מתמודדים עניינית עם הכישלון. הרעיון הוא שהיא תשמע סיפורי כישלונות שטותיים.
התרעות פיקוד העורף