שני הפיגועים שאירעו במהלך השבת גרמו לפצועים רבים, אבל כבד במשפחות הנרצחים ונפגעי חרדה רבים. קווי סיוע רבים נפתחו בעקבות כך ברחבי הארץ, הנותנים מענה לנפגעים ומשפחותיהם.
ביטוח לאומי
במקרים של מצוקה וחרדה, תושבים שנכחו באירועי הטרור זכאים לקבל סיוע מפסיכולוגים, פסיכיאטריים, עובדים סוציאליים וקליניים במרכזי החוסן הכוללים: עד 12 טיפולים פסיכולוגיים, טיפולים אישיים, המותאמים גם לילדים ולמשפחות. כל הטיפולים ניתנים במרכזי חוסן ובמרפאות לטיפול בנפגעי חרדה, ללא צורך צורך בהגשת תביעה ובמימון מלא של הביטוח הלאומי.
ירונה שלום, מ״מ מנכל הביטוח הלאומי, מסרה : ״פיגועי הטרור שהתרחשו במהלך השבת הם תזכורת קשה וכואבת למציאות שלנו כאן. נפגעי פעולות איבה ובני משפחותיהם זכאים לתגמולים כספיים ולהטבות שונות והביטוח הלאומי נמצא כאן כדי לסייע להם ולתמוך בהחלמתם. מיד לאחר האירוע, עובדי השיקום שלנו, יצרו קשר עם הנפגעים ועם בני משפחותיהם, ויעמדו לרשותם במתן ייעוץ, הדרכה והכוונה בכל בעיה: נפשית, חברתית ומשפחתית ובמיצוי זכויותיהם״.
עמותת ער"ן
ביממה האחרונה נרשמה עלייה של כ-20% בפניות לסיוע נפשי למוקדי עמותת ער"ן השונים, זאת בעקבות הפיגועים האחרונים והמתיחות הביטחונית הגוברת. עיקר הפניות הן מתושבים שהיו באזור הפיגועים ושמעו או ראו את הירי וחווים חרדה ומצוקה, עוד פניות מאזרחים מודאגים, תושבי ירושלים והסביבה, הורים לחיילים הדואגים מהסלמה; פניות מאנשים המתמודדים עם פוסט טראומה ופניות מתושבי עוטף עזה והדרום החוששים מהסלמה באזורם.
עמותת נט"ל
עמותת "בית חם"
מוקד החירום של עמותת "בית חם" מעניק סיוע נפשי למתמודדי ומתמודדות נפש, ופתוח לסיוע במצוקות נפשיות בעקבות המצב הבטחוני.
תושבי ישראל המעוניינים בסיוע נפשי יכולים להתקשר ל- *9518.
עמותת עזר מציון
בעקבות הפיגוע בירושלים פתחה הערב עמותת "עזר מציון" קו חירום לסיוע נפשי לציבור הרחב. הקו יפעל במהלך הלילה וככל שיידרש והוא מאויש ע"י אנשי מקצוע מהאגף לבריאות הנפש של העמותה.
מנהלת האגף לבריאות הנפש בעמותת "עזר מציון" מרב לוי: הפיגוע הקשה אמש סמוך לבית הכנסת בנווה יעקב בירושלים מציף מתחים וחרדות בקרב רבים מהציבור הרחב. יש חשיבות עצומה לקבלת סיוע כבר בשלב מוקדם ולהסתייע באנשי מקצוע ככל האפשר. אנו קוראים לכל מי שחש קושי מסוים, חרדה או כל מתח אחר או הורים שנתקלים בחרדות בקרב ילדיהם- לפנות לקו הסיוע בהקדם. אנו זמינים לכל שאלה או בעיה."
מספר הקו- 1800-808-100.