כבאים שהגיעו למקום כיבו במהירות את המטוס המעשן באמצעות זרמי מים וקצף כיבוי. מחברת DHL נמסר אנו שמחים לדווח כי הצוות לא נפגע באופן פיזי בתקרית. איש צוות אחד עבר בדיקות רפואיות ומצבו תקין. אנחנו מתאמים עם רשויות שדה התעופה את העברת המטוס מהאזור".
משדה התעופה נמסר: "שדה התעופה סן חוזה נפתח מחדש בשעה 15:00, מספר שעות מוקדם מהצפוי, לאחר התקרית בשעה 10:00 בבוקר. כ-8,500 נוסעים ו-57 טיסות מסחריות ומטען הושפעו מהתקרית".