הדוח התבסס על מחקר כמותי ואיכותי בתקופה שבין אמצע אוגוסט לאמצע ספטמבר והוגש לשורת גורמי ממשלה וביטחון. הוא מצא סנטימנט שלילי ב-90% מכלל השיח ברשתות חברתיות בערבית סביב הסכם הנורמליזציה עם איחוד האמירויות.
כ-95% מהשיח ברשתות החברתיות תקף את איחוד האמירויות, כאשר 45% מהפרסומים כינו את ההסכם "בגידה". טענות נוספות נגד האמירויות התמקדו באיסור על חתימת הסכמים עם "הציונים" (27%); בצביעות של האמירויות (10%); ובהצגת ההסכם ככניעה לארה"ב (5%).
על פי הדו"ח, השיח נגד ההסכמים הוזן בעיקר ע"י גורמים המתנגדים להסכם ובראשם איראן, חיזבאללה, חמאס והרשות הפלסטינית, לצד שורה של ארגוני חברה אזרחית המקדמים דה-לגיטימציה וחרמות נגד ישראל. אחד מאותם ארגונים שבלטו בהתנגדותם להסכם וקידמו את ההאשטגים ביתר שאת, הוא ארגון BCP, בראשו עומד באסם נעים, בכיר חמאס בעזה.
כלומר, הדוח גורס כי גורמים מסוימים המתנגדים להסכם השפיעו על התודעה בעולם הערבי ביחס אליו. בשל כך המליץ המשרד על קידום מערכה תודעתית חיובית ברשתות החברתיות, תוך התמקדות במדינות המפרץ ומדינות אחרות איתן עשויים להבשיל הסכמים נוספים. מערכה תודעתית כזו תוכל לספק מידע מאוזן יותר ואמין למדינות אלה לגבי מדינת ישראל. במסגרת זו, המשרד לנושאים אסטרטגיים יגביר את פעילותו ברשתות החברתיות לחיזוק תפיסת הנורמליזציה.
לפי תפיסת המשרד, התודעה היום, בוודאי ביחס למדינת ישראל, מתקבעת ברשות החברתיות - מה שמחייב את ישראל לשפר את הנוכחות החיובית שלה בהן. לאור זאת, המשרד שם לו למטרה לטפל בתופעות כמו שיח שנאה, הסתה ופייק ניוז, מול הרשתות באמצעות שיח מקצועי מתמשך, לצד התמקדות בניתוח השיח והצגת תמונת המצב ביחס לישראל ברשתות החברתיות.
התרעות פיקוד העורף