על פי הדיווחים, המשטרה הוזעקה אל סניף של רשת "ברלינגטון" בצפון הוליווד לאחר שאדם תקף שם אישה ואיים להשליך פריטים מהקומה העליונה של החנות. השוטרים ירו לעברו אולם אחד הקליעים חדר דרך קיר הגבס של חדר ההלבשה בחנות בו שהתה הנערה ומדדה שמלות לקראת יום הולדתה, ופגע בה. החשוד בתקיפה נהרג גם הוא מירי השוטרים.
השוטרים טענו כי הם לא הבחינו בנערה ובאימה שהיו מאחורי הקיר ומחוץ לטווח ראייתם, מאחר והחשוד היה בצדו השני של הקיר.
מפקד המשטרה מישל מור אמר בהצהרה לתקשורת כי "האירוע הכאוטי הזה הביא למותה של נערה חפה מפשע. זה טרגי והרסני עבור כל המעורבים". הוא הוסיף כי הוא "מביע צער על אובדן חייה של הצעירה ויודע שאין מילים שיוכלו להקל על הכאב הבלתי נתפס של משפחתה", וציין כי תיערך חקירה יסודית שבמסגרתה ייבחן כל היבט של התקרית וייבחנו סרטונים ממצלמות הגוף של השוטרים וממצלמות האבטחה של החנות.
התרעות פיקוד העורף