כפי שעולה, הציון הממוצע שנתנו המטופלות לממד התמיכה הנפשית שהן מקבלות בטיפול עמד על 4 בלבד, בסולם שנע בין 1 ל־10. עד לעריכת מחקר זה, הצוותים לא היו מודעים לצורך בשיפור במדד התמיכה הנפשית. הציון הממוצע שנתנו לטיפול ביחידה שבה הם עובדים היה גבוה מאוד ועמד על 8.5.