בבוקר 7 באוקטובר, למשך 20 דקות, הייתה שי־לי אינו על הקו בשיחת וידיאו עם בן זוגה, סמל אור מלכה ז"ל. שמעה הכל. ראתה. עד הרגע שבו כבר לא היה מה לשמוע. “בשעה 6:40 קיבלתי הודעה מאור: ‘בוקר טוב מאמי, התחיל בלגן'", היא מספרת. “אחרי שאור הבין שאני ישנה, הוא התקשר אליי ב־7:05 בשיחת וידיאו. ‘יש התרעות, יש טילים, יש חדירה של לפחות עשרה מחבלים לתוך הבסיס שלנו', הוא אמר לי".